Vil du være centrum for at give vores kunder har en god oplevelse og stå i spidsen for et dygtigt delivery team? 

Din rolle i vores Service Delivery team

Som Senior Service Delivery Manager står du med ansvaret for det engagement, vi har med vores D365FO kunder. Her vil du opbyg et tæt forhold med vores kunder og få det maksimale ud af dine kommercielle færdigheder. Dine dage vil være varierende og du har stor indflydelse samt bred kontakt med personer internt og eksternt i Columbus. Som en del af kundeforholdet vil du arbejde med specialiserede folk.

Dine ansvarsområder vil bl.a. være:

• Monitorere dækningsgraden og sikre leverance til kunden.
• Optimerer kundens værdi og udvikle innovative D365FO-løsninger.
• Øge Columbus fodaftryk og omsætningen, samtidige med at risikoen reduceres.
• Inspirere lederskab, motivere og opbygge teams med høje præstationer.

At være en del af Columbus

I Columbus har vi fokus på at være kundens Digital trusted advisor og opbygge varige kunderelationer. Vi har mange interessante kunder, som strækker sig både nationalt og internationalt, og har derfor fokus på samarbejde på tværs af landegrænserne. I Columbus besidder vi et stort udviklingspotentiale, hvor man hurtigt kan tage en beslutning – hvilket gør det nemt at omsætte ideer til handling. Derudover udfordrer vi os selv professionelt for dermed at kunne udvikle os.

Du har samtidigt meget fleksibilitet i din rolle, hvor vi også går op i at der er balance imellem arbejde og privatliv. Om du skal hente børn eller skal træne I frokostpausen, vil du have mulighed for det. Vi tror på bæredygtighed - både for vores kunder og os selv.

De kompetencer du bringer i spil

Du er en person, der er motiveret af koordinering af komplekse ydelser, som skal leveres ift. den gældende kontrakt i et dynamisk miljø. Du udfordrer den nuværende måde, samtidig med at du forstår værdien af standardleverancer. Du skaber strategier, driver initiativer og er dygtig til at koordinere de aktiviteter, du har ansvaret for. Samtidige har du gode kommunikationsevner og en struktureret fremgangsmåde.

Du har en høj grad af selvtillid der kommer af din faglighed samt evne til at skabe og vedligeholde stærke relationer. Du tager ansvar for både din egne og teamets opgaver, og du kan prioritere opgaver når det spidser til. Du evner ligeledes at samarbejde og drives af at arbejde med en teamorienteret tilgang, hvor der er forskellige interesser og kulturer.

Kvalifikationer

• Flere års erfaring med Delivery management og  ITIL-processer
• Erfaring med dokumentation og IT-kontrakter (gerne ERP Kontrakter)
• Flydende på dansk og engelsk

Ansøg med dit CV/Linkedin

Hos os behøver du ikke sende motiverede ansøgninger og besvare lange spørgeskemaer. Den tid er forbi. Ansøg ved at uploade dit CV eller via din LinkedIn på 4 sekunder. 

Vi indkalder til samtaler løbende, og vores rekrutteringsproces indebærer personligheds- og logisk test, telefonsamtale og 2 samtaler.